¿Qué es el Procesamiento de Lenguaje Natural (PLN o NLP)?
¿Cómo funciona el Procesamiento de Lenguaje Natural?
El funcionamiento del NLP combina técnicas de lingüística computacional, estadística y machine learning. Estas son sus principales etapas:
1. Preprocesamiento del texto
Antes de analizar el lenguaje, es necesario limpiarlo y estructurarlo. Esto incluye:
Tokenización: dividir el texto en palabras o frases.
Lematización/stemming: reducir palabras a su forma base.
Eliminación de stopwords: remover palabras sin valor semántico (“el”, “de”, “y”).
Normalización: estandarizar el texto (acentos, mayúsculas, etc.).
2. Representación del lenguaje
Las palabras deben convertirse en datos que la máquina pueda procesar. Algunos métodos incluyen:
Bag of Words / TF-IDF: representan palabras según su frecuencia.
Word embeddings: como Word2Vec o GloVe, que ubican las palabras en un espacio vectorial según su contexto.
Modelos de lenguaje avanzados: como BERT o GPT, que comprenden el lenguaje a partir de contextos complejos.
3. Tareas de NLP
Con estos datos procesados, el sistema puede ejecutar tareas como:
Análisis de sentimientos
Clasificación de texto
Reconocimiento de entidades nombradas (personas, lugares, fechas)
Traducción automática
Generación de texto
Resumen automático
Respuesta a preguntas
Conversación por chat

¿Dónde se aplica el Procesamiento de Lenguaje Natural?
El NLP tiene aplicaciones directas en múltiples industrias y servicios. Algunas de las más destacadas:
Atención al cliente: chatbots y asistentes que resuelven dudas de forma autónoma y en lenguaje natural.
Marketing y análisis de marca: análisis de opiniones en redes sociales, monitoreo de reputación online.
Recursos humanos: análisis semántico de CVs, matching de perfiles con puestos laborales.
Legal y financiero: lectura y resumen automático de contratos o documentos extensos.
Educación: corrección automática de textos, generación de preguntas, tutores virtuales.
Salud: interpretación de notas clínicas, generación de reportes médicos.
Medios y comunicación: redacción asistida, etiquetado automático, personalización de contenido.